透過數據來驅動數位轉型的進程

數位轉型除了導入數位化資源到工作流程中，人員也需要相應的數位素養，加入數據的角度以協助數據轉型，從綜觀面向的市場趨勢，到內部營運的聚焦，都能在掌握數據資料後更加清晰，藉由數據協助進行數位轉型、驅動公司決策，更能使轉換過程更加快速、順暢。

數位轉型5步

如何藉由社群數據做出明確有據的策略規劃？QSearch協助客戶從以下五個面相切入，建立數位轉型。

1. 縱橫觀點 Perspective

綜觀全局，看見多面向變因

社群數據涵蓋五種不同面向的資訊，藉由社群數據做出明確有據的策略規劃，找出現況與目標的落差所在，進而擬定合適的策略與執行行動。

產業數位表現綜覽
行銷溝通搭配度現狀
產業議題與客戶洞察

2. 自我定位 Position

在全局中找到自我定位

想以使用者需求、競爭者差異或學習產業標竿來尋找自我定位，透過分析社群、論壇、媒體資料，能夠掌握競爭者、使用者與自己在產業中的位置。

社群論壇媒體覆蓋分佈
行銷溝通元素聲量分析
競爭者 / 標竿分析

3. 模式觀測 Pattern

觀察定期模式，找到比較標竿

觀察長期數據找出常態規則，或是觀察短期數據理解活動事件的變化脈絡，整理合適的數據特性，協助建立在數位領域的營運模式。

常態型數據觀測
活動型數據觀測
議題發展脈絡聲量分析

4. 路徑監測 Process

結合內外部數據，掌握承先啟後關鍵

彙整用戶的搜尋行為、社群數據、站內資料，串連起用戶的網路足跡，描繪出用戶的消費行為習性，從中尋找行銷執行的突破點。

消費者品牌接觸點分析
社群導流與網站瀏覽綜合觀測
跨平台行銷溝通分析

5. 執行成效 Performance

檢視成效，取得自我成長起點

掌握品牌在網路上完整的數位情報，協助梳理公關、行銷執行上受眾的反應，以實際數據來衡量成效表現，並協助尋找調整、優化的方向。

數位行銷成效儀表板
長期社群數據成效分析
公關事件分析報告

成功案例

週報產製效率提升 300%，公視用數位轉型拉近與觀眾的距離

看過間諜動物、記者真心話嗎？公視在導入數據進行媒體數位轉型，新聞內容產製容易取得跨越立場的資料，並以社群回饋進行用戶研究、關係維護，並在 QSearch 協助下進行數據化管理，以自動化來啟動數據驅動決策的轉型工程。
採用數位轉型服務：模式觀測 Pattern、執行成效 Performance

成功案例

Meimaii 美賣以數據驅動決策、打造網紅生態圈

網紅電商美賣導入社群數據後，創下年營收成長400%的佳績。透過數據找出爆款熱銷商品、網紅經營方針，在產品議題的發酵、成果分析，仰賴社群數據的輔助，美賣把數據作為驅動決策的核心，打造出新的網紅商業模式。
採用數位轉型服務：模式觀測 Pattern、路徑監測 Process、執行成效 Performance