透過數據來驅動數位轉型的進程
數位轉型除了導入數位化資源到工作流程中，人員也需要相應的數位素養，加入數據的角度以協助數據轉型，從綜觀面向的市場趨勢，到內部營運的聚焦，都能在掌握數據資料後更加清晰，藉由數據協助進行數位轉型、驅動公司決策，更能使轉換過程更加快速、順暢。
數位轉型5步
如何藉由社群數據做出明確有據的策略規劃？QSearch協助客戶從以下五個面相切入，建立數位轉型。
1. 縱橫觀點 Perspective
綜觀全局，看見多面向變因
社群數據涵蓋五種不同面向的資訊，藉由社群數據做出明確有據的策略規劃，找出現況與目標的落差所在，進而擬定合適的策略與執行行動。
- 產業數位表現綜覽
- 行銷溝通搭配度現狀
- 產業議題與客戶洞察
2. 自我定位 Position
在全局中找到自我定位
想以使用者需求、競爭者差異或學習產業標竿來尋找自我定位，透過分析社群、論壇、媒體資料，能夠掌握競爭者、使用者與自己在產業中的位置。
- 社群論壇媒體覆蓋分佈
- 行銷溝通元素聲量分析
- 競爭者 / 標竿分析
3. 模式觀測 Pattern
觀察定期模式，找到比較標竿
觀察長期數據找出常態規則，或是觀察短期數據理解活動事件的變化脈絡，整理合適的數據特性，協助建立在數位領域的營運模式。
- 常態型數據觀測
- 活動型數據觀測
- 議題發展脈絡聲量分析
4. 路徑監測 Process
結合內外部數據，掌握承先啟後關鍵
彙整用戶的搜尋行為、社群數據、站內資料，串連起用戶的網路足跡，描繪出用戶的消費行為習性，從中尋找行銷執行的突破點。
- 消費者品牌接觸點分析
- 社群導流與網站瀏覽綜合觀測
- 跨平台行銷溝通分析
5. 執行成效 Performance
檢視成效，取得自我成長起點
掌握品牌在網路上完整的數位情報，協助梳理公關、行銷執行上受眾的反應，以實際數據來衡量成效表現，並協助尋找調整、優化的方向。
- 數位行銷成效儀表板
- 長期社群數據成效分析
- 公關事件分析報告
成功案例
週報產製效率提升 300%，公視用數位轉型拉近與觀眾的距離
看過間諜動物、記者真心話嗎？公視在導入數據進行媒體數位轉型，新聞內容產製容易取得跨越立場的資料，並以社群回饋進行用戶研究、關係維護，並在 QSearch 協助下進行數據化管理，以自動化來啟動數據驅動決策的轉型工程。
採用數位轉型服務：模式觀測 Pattern、執行成效 Performance
成功案例
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採用數位轉型服務：模式觀測 Pattern、路徑監測 Process、執行成效 Performance
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